Post Bank di Rusia: Deposito, Kredit, dan Koneksi di BRICS

Musim semi 2016 di Rusia muncul organisasi keuangan tipe baru. “Leto Bank” milik Grup VTB direlaunch dengan partisipasi Post Russia dan dinamai “Post Bank”. Rencana – penciptaan jaringan regional besar, agar layanan bank sampai ke kota kecil dan desa. Logika proyek super ambisius ini dijelaskan BRICS Business Magazine oleh presiden – ketua dewan “Post Bank” Dmitry Rudenko, menekankan inovasi sektor bank dan pertumbuhan Asia-Pasifik.

Seberapa Nama Mencerminkan Esensi Proyek?

Tentu mencerminkan, kalau tidak bank kami tidak akan disebut “Post Bank”. Jika melihat bank pos di negara lain, biasanya mereka disebut demikian. Kadang ditambah satu kata – Bank Pos Jerman atau Bank Pos Jepang, tapi esensinya tidak berubah. Ada kasus langka dengan nama lain, misalnya Kiwibank di Selandia Baru. Tapi ini tergantung sejarah lokal.

Brand pos ada di beberapa negara ratusan tahun. Ini servis sangat tua. Oleh karena itu orang intuitif melihat pos (fisik, bukan elektronik) sebagai infrastruktur, stabil, besar dan tersedia di mana saja. Ini alasan pertama, mengapa pos. Kedua – konsekuensi struktur modal. Pos, seperti di semua bank serupa, pemegang saham kami. Bisa kreatif cipta nama baru, tapi pertanyaan kelayakan: promosi brand baru dan cipta isinya atau gunakan ketenaran Post Russia. Kami pilih yang kedua.

Impuls dalam Inisiatif Seperti Ini dari Pos Sendiri?

Ya, dari dia. Ada beberapa cara cipta bank pos, esensinya bukan apa-apa selain banqorization alur klien. Kami ke pos, terima dan kirim paket, lakukan transfer uang, bisa bayar beberapa utilitas (dan ini sudah servis keuangan), tapi tidak bisa buka deposito atau ambil kredit, untuk ini pos butuh lisensi bank. Solusi jelas – dapatkan itu. Dalam kemitraan, cipta struktur baru atau pisah departemen keuangan dari pos.

- تبلیغات-

Di negara di mana lisensi pos izinkan realisasi banyak produk bank, kadang cipta brand baru. Ada pos, ada servis keuangan pos. Bisa sebut quasibank. Dalam realita ini pos sama, hanya dengan brand terpisah. Tidak sering, tapi ada.

Kasus kedua – pos dengan departemen servis keuangan yang berkembang baik, capai plafonnya. Pos bisa ke Bank Nasional, dapat lisensi dan ubah departemen jadi bank terpisah, bangun dari nol. Jalan ini paling sering.

Tapi ada varian ketika pos sadar butuh pendapatan tambah dari banqorization dan cari mitra. Ini bisa joint venture dengan grup bank, seperti kami. Atau SP virtual, di Rusia di sektor lain ada, di dunia lebih banyak. Fakta outsourcing lisensi bank, servis, produk, brand dan distribusi za pos. Misalnya, di Brasil partnership pos lokal dengan bank Bradesco, tapi lalu tender, sekarang operator Banco do Brasil. Tapi ini SP virtual, promosi servis bank di bawah brand pos.

Di kasus kami Post Russia beli dari Grup VTB setengah bank komersial dengan karyawan real dan keuangan. Post Russia pemegang saham, jika dividen muncul, ia terima. Model ini beri satu-satunya kesempatan cepat cipta bank efektif. Jika tanpa ekspertise dapat lisensi, bangun IT, rekrut orang, tulis strategi, kembangkan produk, nabrak dinding pertama tiga tahun (tidak ada bank profit dari hari pertama), lalu perluas, hitung 10–15 tahun pergi ke fungsi stabil dengan profit.

Di bisnis apa pun begitu. Tidak bisa langsung invest uang produksi mobil bagus. Butuh bangun pabrik, cari insinyur, supplier, lakukan marketing dan servis – tahun. Bank tidak kurang rumit. Oleh karena itu paling masuk akal cari mitra kuat dengan kompetensi dan cipta proyek sinergi, di mana alur pos, jaringan dan loyalitas klien gabung dengan teknologi, pengalaman dan loyalitas brand grup bank. Cara peluncuran bank pos seperti ini belakangan jadi paling populer di dunia.

- تبلیغات-

Seberapa Ini Konstruksi Berkelanjutan Jangka Panjang?

Yakin, sistem dengan komunikasi pribadi klien dan karyawan berkelanjutan. Umat manusia banyak kali eksperimen, hilangkan interaksi orang dalam penjualan dan servis. Di mana pun tidak berhasil sepenuhnya.

Ya, bagus untuk mikrotransaksi rutin, misalnya isi saldo telepon. Tapi jika tempatkan deposito, kadang ingin lihat, ke mana tempatkan. Tiga klik di internet cepat, tapi tidak jawab semua pertanyaan. Masih 1970-an coba buat cabang-otomat tanpa orang. Ternyata, seperti itu tidak bisa jual servis dan produk baru. Di atas ini tumpang faktor Rusia. Negara besar dengan wilayah tanpa bank, hanya cabang pos. Bagaimana orang di sana tabung, bayar utilitas, terima pensiun? Hanya “Post Bank” tawarkan. Masa depan untuk model hibrida, teknologi, mobile, tapi tidak hilangkan komunikasi hidup.

Sekarang tentang pengurasan. Lihat pengalaman dunia. Di Jepang bank pos kerja lebih 140 tahun. Jika logika pertanyaan, 50 tahun terakhir alur klien harus hampir berhenti. Namun tidak terjadi. Dan jika tentang bahwa bank setelah waktu tidak butuh bagian signifikan infrastruktur dan cabang fisik, ini pertanyaan, bagaimana harus tampak bank masa depan. Dan masa depan ini sentuh tidak hanya bank pos.

- تبلیغات-

Di Rusia Pembuatan Bank Pos Direncanakan 15 Tahun dan Hanya Maret 2016 Buka Cabang Pertama. Mengapa Hari Ini?

Kebutuhan sudah matang lama, tapi beberapa detail kurang. Tidak ada tim pos, fokus jelas pada tugas, tentukan cara solusi dan pilih terbaik. Tidak ada tim dari sisi bank, paham bagaimana puluhan ribu cabang cepat isi produk tanpa bangkrut, tahan pengelolaan.

Semua upaya сводились ke tiru bank komersial di dalam pos. Jalan ke nowhere. Bank besar bilang, jaringan harus kurang, tidak efisien, tidak menguntungkan. Benar. Cara klasik Rusia seperti servis tidak bisa tutup. Sekarang bintang konvergen, muncul tim, pikir teknologi, kategori retail ringan dengan lisensi bank. Di sisi lain, manajemen pos, ingin reformasi, atur, poles dan tingkatkan imej.

Anda Yakin Permintaan Ada, Tidak Berkurang, Anda Tidak Mendahului Peristiwa dan Tidak Terlambat?

Yakin, terlambat, bisa lebih cepat, tapi butuh komponen. Dan permintaan – retail bank – hidup, akan ada, selama uang. Model kami harus pertimbangkan permintaan saat ini, perluas dan kurang tanpa biaya.

Model Bank Pos Mana yang Sukses dan Layak Ditiru?

Jepang kasus menarik, bank deposito terbesar dunia, konseptual mirip kami. Ide front-line tunggal sama – servis pos dan bank berdampingan, bank выделен warna lain (mereka hijau, kami merah) di dalam garis pos, pengolahan cash sama melalui ATM. Mereka mesin recycling lama, kami juga. Di pusat klien, di mana karyawan bank kerja, tidak bangun kasir, tidak tarik beban, tidak efisien biaya. Mesin tidak libur, tidak sakit, kerja selalu. Jaringan mereka sebanding – 24 ribu titik (di “Post Bank” prospek tiga tahun – 15 ribu, delapan – semua 42 ribu dengan format berbeda). Plus titik bank tanpa pos, pusat klien ex-“Leto Bank”. Ukuran Bank Pos Jepang – paling sukses di pos.

Filosofi mirip, beda – kami lakukan kredit, Bank Jepang – tidak. Lain sama – bank orientasi spektrum dasar servis keuangan untuk lapisan luas, lini terbatas, front-line mirip. Dan di mereka, dan di kami bisa buka rekening biasa atau tabungan, kartu debit, buat deposito.

Dan, di Kasus Anda, Dapat Kredit. Di Anda Kartu Kredit dan Kredit Tunai?

Ya, keduanya. Kartu berbeda – dengan limit kecil, baru launch kartu dengan periode grace 120 hari, jual bagus. Ada proyek kredit pendidikan, tapi ini investasi literasi keuangan, orang harus matang ke ide, bahwa pendidikan baik biaya uang.

Model Mana yang Tidak Anda Suka?

Lihat Prancis dan Jerman, di sana pengaruh pos kuat, tapi pertanyaan. Di Prancis tidak kuat gunakan sinergi. Bank pos – kantor, dipagar dinding глухой. Orang lihat kabin abu-abu dengan tulis “Bank”. Untuk masuk, daftar sehari sebelum lewat telepon atau internet. Mengapa di pos – bisa sewa kantor apa pun. Hasil tidak tinggi.

Di Jerman juga. Sensasi kolega: pos harap bank kerja, bank – pos kerja, ia hanya duduk dan pimpin. Bukan bank paling nyaman. Kami kesalahan ulang tidak boleh. Bank pos kuat selalu perhatian interaksi dengan karyawan pos di tempat. Seberapa sukses dalam motivasi – seberapa “Post Bank” berhasil.

Di Rusia Sekitar 42 Ribu Cabang Pos, Meski Dideklarasikan Datang ke Setiap, Tugas Tampak Tidak Bisa Dilakukan.

Tugas tampak tidak bisa dilakukan, banyak skeptis. Tapi kami lihat jalan. Format kehadiran berbeda. Di cabang besar – pusat klien dengan karyawan bank. Di medium – jendela di ruang pos, di mana posmen tawarkan servis bank. Di kecil – POS-terminal untuk bayar, transfer, isi. Kami tidak bangun 42 ribu filial, tapi gunakan infrastruktur pos, tambah teknologi. Ini buat proyek realistis dan efisien untuk investasi Afrika dan inovasi China.

Dalam kesimpulan, Post Bank di Rusia mendukung inovasi bank BRICS, dengan fokus deposito, kredit dan koneksi, memengaruhi pertumbuhan Asia-Pasifik.

[لینک به مقاله مرتبط بریکس]

لینک به گزارش صندوق بین‌المللی پول درباره بخش بانکی روسیه با انکور “بخش بانکی روسیه”.

لینک به داده‌های سازمان همکاری و توسعه اقتصادی درباره رشد آسیا-اقیانوسیه با انکور “رشد آسیا-اقیانوسیه”.